Desde el lanzamiento de la Nintendo Switch, hace más de dos años, la compañía ha tenido que lidiar con un error de fábrica presente en sus Joy-Cons. Nos referimos al «drift», el cual afecta en su mayoría al Joy-Con izquierdo. Por «drift» nos referimos a un prolema de funcionamiento en los joysticks del control, el cual tiende a moverse solo, a pesar de que la palanca se mantenga en su posición.
Este fallo, el cual ha afectado a miles de usuarios, no era bien recibido por Nintendo, el cual ponía diferentes trabas para que los dueños de la Switch no pudieran reparar su control. Para utilizar el servicio técnico de Nintendo, los jugadores debían demostrar que eran los legítimos dueños de la consola, realizar la operación antes de que expirara la garantía y ademas cancelar una cifra monetaria por el arreglo.
Dicha práctica ha desencadenado en una eventual demanda colectiva contra la compañía, la cual quieren evitar a todo lugar. Diversas firmas de abogados en los Estados Unidos propusieron la idea, la cual de seguro reuniría a una multitud de afectados exigiendo una importante retribución económica.
Es por lo mismo que Nintendo ha optado por eliminar el cobro por las reparaciones relacionadas al «drifting». De ahora en adelante, aquellos que necesiten reparar sus Joy-Cons no necesitarán validar la propiedad de la Switch ni tampoco estar dentro del tiempo de la garantía. Aquellos que enviaron sus Joy-Cons antes del anuncio tampoco deberán pagar por la operación.
