El lanzamiento de Dragon Age: The Veilguard tuvo una buena recepción por parte de la crítica y los jugadores, pero no logró alcanzar las expectativas de ventas de Electronic Arts (EA). Como resultado, BioWare sufrió una drástica reducción de personal. Durante la llamada financiera trimestral de la compañía, el CEO Andrew Wilson sugirió que la decisión de eliminar los elementos de servicio en vivo del juego podría haber sido un error.
El impacto de la ausencia de funciones en vivo en Dragon Age
«El tercer trimestre no tuvo el rendimiento financiero que queríamos o esperábamos», afirmó Andrew Wilson. «Sabemos que, como líder global en entretenimiento, grandes títulos—aunque sean bien ejecutados—pueden no cumplir con nuestras expectativas financieras.
«Para ir más allá de la audiencia central, los juegos deben responder a las demandas cambiantes de los jugadores, quienes buscan funciones de mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narrativas de alta calidad. Dragon Age tuvo un lanzamiento de alta calidad y fue bien recibido, pero no resonó lo suficiente en un mercado altamente competitivo.»
Estos comentarios refuerzan la idea de que Electronic Arts considera que la falta de funciones de servicio en vivo, más que una falla en el juego en sí, fue la razón detrás del bajo rendimiento comercial de The Veilguard.
La postura de EA sobre los servicios en vivo
El director financiero de EA, Stuart Canfield, reforzó esta postura sobre Dragon Age y la falta de servicios:
«Históricamente, la narración de alto impacto ha sido la principal manera en que nuestra industria ha llevado IPs queridas a los jugadores. Sin embargo, el desempeño financiero del juego resalta la evolución del panorama de la industria y la importancia de reasignar nuestros recursos hacia las oportunidades más significativas y con mayor potencial».
Actualmente, los servicios en vivo representan el 74% del negocio de EA. En 2024, la compañía generó $7.347 mil millones en ingresos, de los cuales $5.449 mil millones provinieron de servicios en vivo y otros ingresos. Estas cifras refuerzan la estrategia de EA de apostar por modelos de servicio continuo en lugar de ventas únicas de juegos.
¿Qué significa esto para el futuro de Mass Effect?
Con el futuro de Dragon Age en duda, la visión de EA sobre los juegos para un solo jugador podría afectar también a Mass Effect. Aunque el título fue confirmado en 2020, sólo un «equipo central» en BioWare sigue trabajando en él, y según Michael Gamble, jefe de Mass Effect, el juego aún está en fase de preproducción.
Dado el resultado de The Veilguard, podría haber un giro en la estrategia de EA y un regreso a las funciones en vivo en la próxima entrega de Mass Effect.
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