Starken, empresa que se dedica al servicios de envío en Chile y parte del Grupo Jedimar, da un paso audaz en su búsqueda constante de innovación en logística al inaugurar seis nuevas sucursales híbridas 24/7 en distintas comunas de Santiago. Estas sucursales, pioneras en su tipo en Chile, combinan la atención personalizada con la comodidad de sistemas automatizados, brindando a los clientes una flexibilidad sin precedentes en sus envíos.
Ubicadas estratégicamente en La Florida, Macul, Colina (Chicureo), Huechuraba (Ciudad Empresarial), Ñuñoa y La Dehesa, estas sucursales operan en dos modalidades. Durante el horario hábil, los usuarios pueden interactuar con personal especializado o utilizar tótems de autoatención. Sin embargo, después de las 18:30 horas en días laborables, fines de semana y feriados, los tótems y los módulos receptores de carga robotizados (quickbox) continúan operando, permitiendo a los clientes enviar y recibir paquetes en horarios que se ajusten a su agenda.
La inspiración detrás de estas sucursales híbridas proviene del éxito del primer hub 24/7 de Chile, establecido por Starken en 2022. En este centro pionero, el 70% de los envíos se realizan fuera del horario laboral, y el 40% de los clientes que eligen este formato son emprendedores. La facilidad y seguridad que brindan estas sucursales automatizadas han convertido a Starken en la elección preferida para muchos emprendedores.
Salah Karaki, Sub-Gerente de Innovación de Starken, enfatiza lo siguiente
Nos enfrentamos a cada desafío como una oportunidad para avanzar hacia la logística del futuro. Nuestro enfoque principal es mejorar constantemente la experiencia del cliente, ofreciendo conveniencia y disponibilidad en todo momento.
Salah Karaki
Con la apertura de estas nuevas sucursales híbridas, Starken reafirma su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su posición de liderazgo en la innovación y la transformación digital de la industria de la logística. La sucursal de La Dehesa se espera que esté operativa en el cuarto trimestre de 2023. Estos nuevos puntos de atención se suman a los dos puntos de autoatención ya disponibles en Mallplaza Egaña y Vespucio, consolidando la presencia de Starken como la empresa de envíos más conveniente y accesible de Chile.
