Desde marzo de este año, el Servicio Nacional del Consumidor (más conocido como Sernac), venia recopilando e investigando a la empresa comercializadora de productos tecnológicos y gamers “All Gamers Chile”, esto debido a una serie de reclamos por parte de los clientes de la tienda, quienes no se le había cumplido con la entrega de producto adquiridos a través de ellos.
La situación siguió escalando, y recientemente Sernac anunció que tomará acciones legales en contra de la empresa, debido a la poca “colaboración” por parte de la tienda en aclarar y resolver los casos denunciados por los clientes.
Tras el anuncio sobre las acciones legales que tomará Sernac, ellos aseguran que buscarán que la tienda “All Gamers Chile” reciba las más altas multas que establece la Ley del Consumidor, debido a que la empresa se negó a entregar la información solicitada por el organismo, esto en el marco de la investigación en curso que llevaba a cabo Sernac a las diferentes denuncias de incumplimiento.
Ahora la empresa de tecnología arriesga multas de hasta 400 UTM, lo que equivale aproximadamente a unos 21 millones de pesos, además de tener que indemnizar a cada uno de los clientes afectados.
Previamente a la toma de acciones legales, Sernac había citado al representante legal de la empresa, quien, en ese momento admitió la responsabilidad y se comprometió a resolver a la brevedad las denuncias, situación que tampoco cumplió, y que, hasta la fecha acumula más de 600 denuncias oficializadas ante Sernac.
