De acuerdo a un comunicado, Riot Games Korea estaría comenzando a testear un nuevo sistema para combatir la toxicidad en League of Legends. El nuevo sistema añadiría «abuso verbal que antes no se detectaba y que apenas se controlaba.» En resumen, nuevos insultos y abusos se añadirán para ser detectados. Al mismo tiempo Riot Games Korea ha prometido penalizar a dichos jugadores de una forma mucho mas rápida siendo la mayoría «sancionados en un plazo de 2 horas».
En el comunicado anteriormente mencionado, el empleado de Riot admitió los «límites del pasado sistema de feedback instantáneo,» y añadió que el nuevo sistema surgió gracias a una protesta de la comunidad hacia Riot Games Korea calificándolos de inútiles. Luego de ello, la compañía emitió un comunicado de disculpas hacia los jugadores y a la vez pidió la compresión de estos dado que la compañía tiene un nuevo sistema de «trabajar en ello» y no una solución para todo.
Es importante reconocer que la toxicidad es un problema sin solución en League of Legends y en los esports en general. El ex-Jefe de diseño de sistemas sociales, Jeffrey «Lyte» Lin, quien dejó la compañía en Mayo, recalca su tiempo en Riot como un reto.
El viejo sistema de feedback tenía problemas. Fue descrito como un «sistema automatizado de sanciones de dos semanas y permanentes por toxicidad verbal a los 15 minutos luego de que una partida finaliza,» según explica Riot North America.
En ese sentido, los objetivos para el nuevo sistema se asemejan mucho al sistema pasado. En cualquier caso, se trata de un paso hacia atrás si contamos los 15 minutos anteriores y las 2 horas actuales. Pero una respuesta instantánea simplemente no funcionaba, llevando nuevamente una protesta por parte de los jugadores dado que no se recibían las sanciones en absoluto, y que los informes enviados con eran escuchados tampoco.
El sistema de sanciones de League of Legends tampoco es el mismo en todas las regiones, lo que significa que el nuevo sistema solo afectará a un número reducido de jugadores.
Los esfuerzos por reducir la toxicidad, sin embargo, son cruciales para que los esports sigan avanzando. Hacer del juego una experiencia segura y divertida es necesario para mantener a los esports lo mas inclusivo posible. Si el nuevo sistema funciona realmente, se espera que sea expandido por todo el mundo. Un pequeño paso para hacer de los esports un mundo mejor.
¿Qué te parece los intentos de Riot Games Korea por reducir la toxicidad? ¿Preferirías tener este sistema, o el antiguo tribunal? ¡Comenta aquí!
