Durante la última semana de noviembre, Valve anunció que el Steam Controller dejaría de ser fabricado. Además de esto, la compañía deseaba deshacerse de toda la existencia de los controles restantes, por lo que puso en oferta los dispositivos: de 54,99 euros a 5,50 euros. No obstante, la cantidad de pedidos fue tal que la compañía no ha podido afrontar todos los pedidos realizados por los usuarios de la plataforma.
La compañía ha procedido a avisar a algunos usuarios que su pedido no podrá ser realizado, de acuerdo apuntan en Reddit. También se informa que aquellas personas que hayan realizado la compra del Steam Controller pero no lo recibirán se les efectuará un reembolso por parte de Valve. A su vez, la compañía admite que, por error, aceptaron más pedidos del mando de los que podrían afectar con el stock que tenían al momento de hacer la oferta.
En el correo electrónico que Valve envió a los afectados, se especifica que estarán realizando el reembolso del dinero mediante el método de pago que la persona seleccionó. Dentro del comunicado se incluye que dicha devolución puede tardar varios días hábiles, pero que sí será efectuada. Sin embargo, algunos usuarios aseveran haber comprado el Steam Controller vía tarjeta de crédito y recibir su reembolso en la Steam Wallet.
Otro punto fundamental de esta situación es que algunas devoluciones y avisos fueron enviados a usuarios a los cuales ya se tenía aprobado el envío. De todas formas, aquellos que aún no hayan recibido reembolso alguno del dinero gastado así como un aviso podrán esperar de 4 a 8 días hábiles para que su Steam Controller llegue, aunque por la cantidad de pedidos que ha recibido Valve es probable que existan retrasos.
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