Una serie de fotografías difundidas a través redes sociales como Twitter encendió las alarmas de muchos usuarios de Uber alrededor del mundo. Estas publicaciones apuntan a que la aplicación estaría cobrando tarifas más altas si el teléfono que se está utilizando tiene baja batería.
“El teléfono de la izquierda tiene menos batería que el teléfono de la derecha. Bolt, Uber, etc. incrementan sus precios dependiendo de tu nivel de batería (sí, pueden hacer eso y lo hacen)”, menciona el usuario de Twitter @Prestige_T.
Es cierto que Uber puede monitorear en todo momento el nivel de batería de sus usuarios, pero fuentes internas aseguran que no modifican el precio de sus viajes dependiendo del porcentaje de esta. “Uber no usa precios personalizados ni la vida de la batería como un factor para determinar la tarifa. El precio es optimizado por la red, no por un individuo ni un conductor”, explicaron a la cadena estadounidense WKYC.
A pesar de garantizar que los precios de los viajes no dependen de los conductores, hay ocasiones en que estos últimos se las han ingeniado para modificar sus tarifas “a la mala”. A principios de este año, aproximadamente 150 conductores de Washington DC, Estados Unidos, apagaban sus apps de Uber y Lyft. Esta estrategia generaba que en pocos minutos la cantidad de “conductores disponibles” bajaran, lo que resultaba en que los precios aumentaran por la alta demanda de viajeros cercanos al aeropuerto de la ciudad.
