La popular figura de Internet, MrBeast, ha tomado medidas legales contra la empresa que gestiona su cadena de comida rápida, luego de recibir numerosas quejas de sus seguidores acerca de la baja calidad de la comida servida en los restaurantes.
En noviembre de 2020, James Donaldson, conocido como MrBeast, se asoció con Virtual Dining Concepts, una empresa especializada en dark kitchens, para lanzar una cadena de restaurantes de comida rápida bajo su marca.
Las dark kitchens, también conocidas como ghost kitchens o silent kitchens, son restaurantes que operan sin comedor físico. La comida se prepara en el lugar, pero solo se ofrece servicio de entrega a domicilio o para llevar. Los platos se diseñan específicamente para mantener su calidad durante el traslado.
La cadena de hamburguesas de MrBeast ha sido objeto de numerosas quejas de sus clientes, quienes han reportado recibir comida de calidad deficiente e incluso en ocasiones cruda. Según la demanda presentada, “debido al gran valor asociado a la marca MrBeast, es el propio MrBeast y no Virtual Dining Concepts, quien ha sufrido las consecuencias de los ataques y críticas“.
Twitter se ha convertido en un canal para expresar estas quejas, donde los clientes han compartido imágenes de la comida insatisfactoria que han recibido.
Otro aspecto destacado en la demanda es la supuesta falta de pagos a MrBeast por parte de la empresa. A pesar de que el negocio ha generado millones de dólares, según la demanda, MrBeast afirma no haber recibido ni un solo centavo.
La demanda incluye cientos de testimonios y pruebas, desde videos de influencers hasta seguidores comunes que han documentado la baja calidad de la comida en las redes sociales, respaldando así el reclamo.
La situación ha generado una ola de reacciones en la comunidad de seguidores y en los medios de comunicación. MrBeast, conocido por su generosidad en YouTube, ahora enfrenta un desafío legal en el ámbito de la comida rápida.
