Usuarios reportaron que monitores LG instalan McAfee automáticamente a través de Windows Update, lo que provocó ventanas emergentes promocionales y la instalación de software sin el consentimiento explícito de los propietarios de los equipos.
Por qué monitores LG instalan McAfee y cómo se descubrió
El problema se detectó cuando un usuario de Reddit identificado como «Mags_Smash» comenzó a recibir notificaciones emergentes relacionadas con McAfee en su PC con Windows, pese a no haber instalado el antivirus. Al revisar el Monitor de Confiabilidad de Windows y el Visor de Eventos, encontró que la causa era una aplicación etiquetada como «LG Monitor App Installer» con el identificador técnico «9PM9N6F47JB8-LGElectronics.LGMonitorApp«.
El incidente fue replicado por Gamers Nexus, que ejecutó la prueba 32 veces y halló que en 31 de las ocasiones se instaló software promocional de McAfee, lo que sugiere un comportamiento sistemático asociado a la conexión de ciertos monitores LG a equipos con Windows.
Mira el video que documenta el hallazgo:
Cómo funcionaba la instalación automática y los riesgos asociados
Al conectar un monitor LG compatible, Windows podía usar la funcionalidad de Windows Update y la Microsoft Store para descargar e instalar automáticamente la aplicación vinculada al dispositivo sin mostrar ventanas de aceptación de condiciones o políticas de privacidad.
Según los permisos que solicita la aplicación, esta podría acceder a «todos los recursos del sistema» y recopilar información sensible, incluyendo:
- Geolocalización
- Información del dispositivo
- Actividad en línea
- Contactos y credenciales de usuario
- Transacciones
Modelos confirmados afectados
Entre los monitores LG reportados como implicados en el incidente se incluyen, entre otros:
- LG UltraGear 27GP83B
- LG 27GN800
- LG UltraFine 32UN880-B y modelos UltraFine más antiguos
- Otros modelos de las series UltraGear y UltraFine
Cómo eliminar el software y evitar que se reinstale
Usuarios afectados pueden seguir estos pasos para eliminar la aplicación y reducir la probabilidad de reinstalación automática.
Eliminación manual:
- Abrir Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
- Buscar «LG Monitor App» o «LG Monitor App Installer«.
- Seleccionar la aplicación y elegir Desinstalar.
Prevención de reinstalación y mitigaciones:
- Ir a Configuración > Aplicaciones > Inicio y desactivar la ejecución automática de la aplicación al arrancar Windows.
- Desactivar la descarga automática de aplicaciones asociadas a metadatos de dispositivo (opción disponible en Windows Pro y Enterprise).
Método avanzado para Windows Pro y Enterprise:
- Ejecutar gpedit.msc.
- Navegar a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Instalación de dispositivos.
- Activar la directiva «Impedir la descarga automática de aplicaciones asociadas con metadatos de dispositivos«.
Recomendaciones finales
Ante este tipo de comportamientos, es recomendable revisar periódicamente las aplicaciones instaladas y los registros del sistema, limitar las descargas automáticas de aplicaciones asociadas a dispositivos en equipos corporativos y domésticos, y mantenerse informado a través de fuentes confiables si el fabricante publica actualizaciones o comunicados sobre el incidente.
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