El Lenovo Legion Go 2 llegó con gran expectación y rápidamente se convirtió en uno de los dispositivos portátiles más solicitados del mercado. Sin embargo, la demanda superó con creces la oferta disponible al lanzamiento, lo que obligó a la compañía a cancelar varias preventas realizadas directamente en su sitio oficial (Lenovo Legion Go 2 preventa).
La explicación de Lenovo
A través de un comunicado en Reddit, Lenovo explicó la situación el pasado 17 de septiembre:
“Las preventas del Legion Go Gen 2 superaron sustancialmente nuestras proyecciones, lo que llevó a retrasos imprevistos en los tiempos de entrega.”
El 19 de septiembre, la compañía volvió a pronunciarse afirmando que habían conseguido más unidades para los principales minoristas a nivel global, aunque esto no sería suficiente para cubrir todos los pedidos realizados en su página web.
Cancelaciones inevitables
Lenovo aseguró que no considera correcto cobrar por productos que no pueden enviarse a tiempo, por lo que tomó la decisión de cancelar algunas órdenes en curso. También confirmó que, una vez que se reponga el inventario online, se habilitarán nuevamente los pedidos en Lenovo.com.
La compañía se disculpó con sus seguidores más fieles, reconociendo lo frustrante que puede resultar la situación:
“Entendemos la molestia, especialmente para nuestros fans más apasionados, y lo sentimos por los inconvenientes.”
¿Y en tiendas físicas?
Aunque las cancelaciones afectan a la web oficial de Lenovo, la empresa recalcó que los próximos lotes estarán disponibles en distribuidores y retailers en las siguientes semanas, lo que podría aliviar la escasez inicial.
Por ahora, no se sabe exactamente cuántas preventas fueron canceladas.
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