Nintendo es una compañía que se ha hecho con una enorme fama mundial desde hace algunos años. Esta cuenta con algunas de los títulos más importantes para diversas consolas, principalmente aquellos que tienen a su mascota Mario. Muchos jugadores suelen tener problemas con juegos o incluso con las consolas de la compañía, por lo que buscan algún tipo de soporte técnico. Uno de los métodos más utilizado son los foros, donde se brindan consejos y ayudas entre la comunidad y los trabajadores de la empresa. Sin embargo, nuevos rumores indican que Nintendo cerrará los foros de atención al cliente.
¿Nintendo podría estar a punto de eliminar uno de sus mejores servicios de atención al cliente?
Estos rumores sobre la eliminación de los foros de atención al cliente de Nintendo surgieron a partir de un usuario que habló con Nintendo Everything. Este pertenece a los foros de soporte técnico de Nintendo of America. Él comentó que recibió un correo con la fecha de 12 de marzo de 2021, en este se decía que la compañía nipona decidió cerrar todos los foros de atención al cliente. Esto con la intención de buscar otras alternativas para ayudar a la comunidad.
Del mismo modo, en este correo Nintendo les agradece el apoyo a los miembros más activos de estos foros así como también, les dio un código especial para un juego. Esta no sería la primera vez que esta empresa hace este tipo de cambios, ya que actualmente están más enfocados en otros métodos de apoyo. Como por ejemplo llamadas telefónicas, chat directos, entre otras cosas. Por supuesto, estos son simples rumores, ya que la empresa no ha informado nada oficial, por lo que habrá que esperar más datos.
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